サービス内容について
和ごころはどんなサービスですか？
和ごころは、墓石掃除とお墓参り代行を行っています。高圧洗浄機に頼らないすべて手作業、墓石を守る道具選び、作業の全工程を動画で開示することを共通の基準としています。
墓石掃除では何をしてくれますか？
墓石本体・外柵・香炉まわりを中心に、すべて手作業で清掃します。高圧洗浄機は使わず、石材の種類と状態に合わせて中性洗剤やブラシなどを使い分けます。
お墓参り代行では何をしてくれますか？
墓所を整え、お花やお線香を手向けてお参りします。現地到着から完了までを動画で収録し、写真とあわせてご報告します。
作業方法・品質について
どれくらい綺麗になりますか？
汚れの種類や石の経年状態により仕上がりは異なります。墓石の表面やコーティングを傷める無理な洗い方はせず、石を守れる範囲で丁寧に清掃します。
使用する洗剤は安全ですか？
石材に配慮した中性洗剤を使用します。墓石を傷めるおそれのある強い成分は使わず、状態を確認しながら作業します。
高圧洗浄機は使いますか？
使いません。強い水圧で石や目地を傷めるおそれを避けるため、すべて手作業で清掃します。
作業の様子は確認できますか？
はい。業界初※の取り組みとして、作業前から完了までの全工程を動画で収録・開示します。ご不在でも、どこをどう作業したかをご確認いただけます。※当社調べ（2026年8月時点）
道具はどのように選んでいますか？
汚れを落とす力だけでなく、柔らかさ・形・石材との相性まで確認し、墓石を傷めないことを最優先に選びます。
対応エリア・場所について
対応エリアはどこですか？
東大阪市を拠点に、大阪府全域へ対応しています。墓地の場所が分からない場合も、まずはご相談ください。
水場がない墓地でも対応できますか？
はい、対応可能です。必要な水を持参し、水の運搬費として2,500円（税込）を別途頂戴します。
料金・見積もりについて
料金はどのように決まりますか？
墓地の場所、墓石の基数、水場の有無などをもとにお見積りします。
見積りのために現地確認は必要ですか？
多くの場合、墓地名や区画情報、お写真があれば概算見積りが可能です。必要に応じて追加情報をお願いすることがあります。
追加料金が発生することはありますか？
ほとんどございませんが、作業内容に変更が必要な場合は必ず事前にご相談します。無断で追加費用が発生することはありません。
墓地に水場がない場合も対応してくれますか？
はい、対応可能です。必要な水を持参し、水の運搬費として2,500円（税込）を別途頂戴します。
